DICTIONARY
用語集
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顧客分析
顧客分析とは、企業が取引先やエンドユーザーの満足度や購買率、購買プロセスなどを分析して改善へと繋げるための取り組み、もしくはその過程を指します。潜在的なニーズを掘り起こして売上増加に繋げることが目的です。
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